便民利民 提供上门政策咨询新举措

　　湘潭市不动产登记中心岳塘分中心咨询台于3月9日下午三点左右接到家住高新区板塘街道板塘村文某的咨询电话，该客户执意要求办理集体土地上房屋的转移登记以及相关政策表述不清的落实情况，咨询台答复暂不能办理集体土地上房屋的转移登记，随即该客户情绪激动，经过工作人员多次详细的解释，客户仍旧不能充分理解相关的政策。

　　工作人员及时将该情况汇报分中心领导，分中心领导考虑其情况特殊，要求工作人员联系客户并约定时间上门进行不动产相关业务及政策解答。

　　3月10日下午三点，分中心领导和工作人员前往该客户家，经了解该房屋户主唐某（系文某母亲），于1998年由湘潭市板塘乡人民政府发放私房产权登记证，房屋坐落板塘村。该客户多次反复强调要求办理不动产的转移登记并询问不动产办理的相关依据、涉及暂未开展的集体土地转移登记的政策何时落地、涉农经济集体组织的“三权分立”等。分中心的领导和工作人员都对客户提出的相关问题进行了一一解答，并将择日把不动产统一登记的相关政策和资料送至客户手中，当事人当即表示了满意和感谢。